Dưới đây là nội dung mẫu cho mục “Câu hỏi thường gặp (FAQ)” trên website DACKIM.COM, được chia thành 2 nhóm đối tượng chính: Freelancer và Doanh nghiệp/Dự án – giúp người dùng dễ dàng tìm thấy câu trả lời phù hợp với nhu cầu của mình.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)
(Dành cho người dùng nền tảng DACKIM.COM)
DÀNH CHO FREELANCER
❓1. Tôi cần điều kiện gì để trở thành freelancer trên DACKIM?
Trả lời:
Bạn chỉ cần có chuyên môn trong các lĩnh vực marketing như: content, thiết kế, quảng cáo, social media, thương hiệu… và có thái độ làm việc chuyên nghiệp. Hồ sơ cá nhân càng rõ ràng, cơ hội nhận job càng cao.
❓2. Tôi có mất phí khi đăng ký tài khoản freelancer không?
Trả lời:
Hoàn toàn miễn phí khi tạo tài khoản. Bạn chỉ cần chọn gói dịch vụ (nếu muốn nâng cấp quyền truy cập, ưu tiên hiển thị, hoặc được DACKIM giới thiệu dự án).
❓3. Tôi có thể từ chối một dự án nếu cảm thấy không phù hợp không?
Trả lời:
Có. Freelancer được quyền tự do chọn nhận hoặc từ chối dự án tùy theo khả năng và thời gian cá nhân.
❓4. Tôi có thể đồng thời là freelancer và chủ dự án không?
Trả lời:
Hoàn toàn được. Tài khoản của bạn có thể linh hoạt chuyển đổi giữa 2 vai trò tùy theo nhu cầu sử dụng.
❓5. DACKIM có bảo vệ quyền lợi freelancer không?
Trả lời:
DACKIM cam kết là nền tảng trung gian minh bạch. Các điều khoản thanh toán, deadline, trao đổi đều được khuyến khích ghi rõ từ đầu để bảo vệ đôi bên. Bạn cũng có thể báo cáo nếu có dấu hiệu vi phạm từ phía doanh nghiệp.
DÀNH CHO DOANH NGHIỆP / DỰ ÁN
❓6. Tôi có thể tìm freelancer chuyên ngành cụ thể không?
Trả lời:
Có. Bạn có thể lọc freelancer theo kỹ năng, kinh nghiệm, mức giá hoặc đề xuất của đội ngũ DACKIM.
❓7. Tôi cần làm gì để đăng dự án?
Trả lời:
- Đăng ký tài khoản doanh nghiệp
- Chọn gói dịch vụ phù hợp
- Đăng thông tin dự án rõ ràng: mục tiêu, yêu cầu, deadline, ngân sách
Sau đó, bạn có thể mời freelancer hoặc chờ freelancer ứng tuyển.
❓8. DACKIM có cam kết freelancer làm đúng tiến độ không?
Trả lời:
DACKIM không can thiệp trực tiếp vào tiến độ, nhưng khuyến nghị đôi bên ký thỏa thuận rõ ràng trước khi bắt đầu. Ngoài ra, bạn có thể chọn freelancer đã qua đánh giá từ nền tảng để tăng độ tin cậy.
❓9. Chi phí sử dụng nền tảng là bao nhiêu?
Trả lời:
Tùy theo gói bạn lựa chọn. Gói cơ bản có thể miễn phí với một số tính năng giới hạn, còn gói cao cấp sẽ hỗ trợ tìm freelancer nhanh hơn, được đề xuất bởi đội ngũ DACKIM, hỗ trợ chiến lược truyền thông…
❓10. Tôi có thể đăng job gấp trong 24h không?
Trả lời:
Có. Với gói cao cấp hoặc nhu cầu khẩn cấp, bạn có thể liên hệ trực tiếp với DACKIM để được hỗ trợ tìm freelancer nhanh nhất trong vòng 12–24h.
CÂU HỎI KHÁC
❓11. DACKIM có ký hợp đồng ba bên không?
Trả lời:
Trong các dự án lớn hoặc theo yêu cầu, DACKIM có thể hỗ trợ ký hợp đồng ba bên để đảm bảo quyền lợi các bên liên quan.
❓12. Tôi có thể nhận hóa đơn VAT khi thanh toán dịch vụ không?
Trả lời:
Có. Vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn khi đăng ký gói dịch vụ để DACKIM hỗ trợ xuất VAT đúng hạn.
Bạn muốn tôi thiết kế phần này thành giao diện Accordion (câu hỏi thả mở rộng) cho website? Hoặc tạo thêm mục “Gửi câu hỏi trực tiếp” cho khách chưa tìm thấy câu trả lời?
TRANG CHỦ