SELF TRAINING

BẢNG PHÂN BIỆT CÁC PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH QUẢNG CÁO

BẢNG PHÂN BIỆT CÁC PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG TRONG NGÀNH QUẢNG CÁO

Phân khúc khách hàng Mô tả Mục tiêu chính khi quảng cáo Ngân sách Loại quảng cáo phổ biến
Tập đoàn lớn / Doanh nghiệp niêm yết Doanh thu hàng ngàn tỉ, có phòng marketing riêng, nhiều sản phẩm thương hiệu mạnh Xây dựng hình ảnh thương hiệu, định vị dài hạn, tăng nhận diện quốc gia Rất lớn (từ vài tỉ/tháng) TVC, OOH, PR quốc gia, Digital branding, tài trợ sự kiện lớn, Influencer cấp cao
Doanh nghiệp vừa & lớn (SMEs) Doanh thu vài chục – vài trăm tỉ/năm, đang mở rộng thị phần Tạo doanh số, mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng mới Trung bình – cao Facebook/Google Ads, Zalo Ads, Influencer, TVC ngắn, OOH chiến lược, Landing Page
Doanh nghiệp khởi nghiệp / Start-up Công ty non trẻ, mô hình mới, cần tăng trưởng nhanh Tìm kiếm khách hàng sớm, kiểm chứng thị trường, xây dựng thương hiệu ban đầu Thấp – vừa Performance Ads, video viral, KOL micro, PR báo startup, minigame/viral challenge
Cá nhân kinh doanh / Hộ gia đình Bán hàng online/offline, dịch vụ nhỏ lẻ, không có phòng marketing Bán hàng ngay, tăng đơn nhanh chóng Rất thấp Facebook Ads, TikTok Ads, seeding hội nhóm, livestream bán hàng, Zalo cá nhân
Thương hiệu cao cấp / hàng hiệu Sản phẩm thời trang, nội thất, trang sức, xe sang… phân khúc cao cấp Định vị đẳng cấp, tạo hình ảnh nghệ thuật, khao khát sở hữu Cao và tinh – chọn lọc OOH cao cấp, PR thời trang, TVC nghệ thuật, hợp tác KOL biểu tượng, quảng cáo tại sân bay…
Tổ chức phi lợi nhuận / CSR Tổ chức xã hội, chiến dịch cộng đồng, CSR doanh nghiệp Truyền cảm hứng, kêu gọi hành động, nâng cao nhận thức Hạn chế – tài trợ PR báo chí, truyền thông xã hội, video cảm xúc, OOH cộng đồng, hoạt động offline + viral

Gợi ý cách ứng xử quảng cáo với từng phân khúc

  • Tập đoàn lớn → Đòi hỏi chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng, cần insight sâu, tư duy brand dài hạn.
  • SMEs → Quan tâm hiệu quả – ngân sách vừa phải nhưng muốn đo lường rõ ràng và ra đơn.
  • Startup → Năng động, thích ý tưởng mới, viral, ngân sách ít nhưng sẵn sàng thử nghiệm nhanh.
  • Cá nhân kinh doanh → Cần hướng dẫn cụ thể, giải thích đơn giản, thường bán theo cảm xúc.
  • Hàng hiệu → Đặt yếu tố nghệ thuật, sang trọng, tinh tế lên đầu – không bán hàng, chỉ tạo hình ảnh.
  • Phi lợi nhuận → Tập trung storytelling, truyền cảm hứng, thường kết hợp với báo chí và cộng đồng.
Contact Me on Zalo