KHẢO SÁT NHU CẦU KHÁCH HÀNG – DỊCH VỤ MARCOM (Marketing Communication)
Cảm ơn bạn đã tham gia khảo sát! Những thông tin bạn cung cấp sẽ giúp chúng tôi xây dựng chiến lược và dịch vụ phù hợp nhất cho nhu cầu truyền thông của doanh nghiệp.
1. Thông tin khách hàng
- Họ và tên: …………………………………………………..
- Tên doanh nghiệp / thương hiệu: …………………………………………
- Chức danh / Vị trí: ………………………………………………..
- Email liên hệ: ……………………………………………………
- Số điện thoại: ……………………………………………………..
2. Lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp bạn là gì?
( ) Thương mại điện tử
( ) F&B (Nhà hàng, Cà phê, Thực phẩm)
( ) Dịch vụ (Tư vấn, Chăm sóc sức khỏe, Giáo dục)
( ) Bất động sản
( ) Sản xuất / Công nghiệp
( ) Thời trang / Mỹ phẩm
( ) Các lĩnh vực khác: …………………………………………………..
3. Doanh nghiệp của bạn đã triển khai dịch vụ MARCOM chưa?
( ) Chưa triển khai bao giờ
( ) Đã triển khai nhưng chưa hiệu quả
( ) Đang triển khai và cần hỗ trợ tối ưu hóa
( ) Đã có chiến lược MARCOM thành công
4. Những dịch vụ MARCOM bạn quan tâm hoặc cần hỗ trợ?
(Chọn tối đa 5 dịch vụ)
[ ] Xây dựng chiến lược truyền thông tổng thể
[ ] Thiết kế bộ nhận diện thương hiệu (Logo, bộ tài liệu, ấn phẩm truyền thông)
[ ] PR thương hiệu và quan hệ báo chí
[ ] Sản xuất video / TVC
[ ] Quản trị mạng xã hội (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.)
[ ] Email Marketing và quản lý chiến dịch
[ ] Influencer Marketing / KOLs
[ ] Chạy quảng cáo đa kênh (Facebook Ads, Google Ads, etc.)
[ ] SEO & Content Marketing
[ ] Quản lý khủng hoảng truyền thông
[ ] Tư vấn chiến lược truyền thông nội bộ
[ ] Khác: ……………………………………………………..
5. Mục tiêu chính của bạn khi triển khai MARCOM là gì?
( ) Tăng nhận diện thương hiệu
( ) Tăng doanh số bán hàng trực tuyến
( ) Phát triển hình ảnh chuyên nghiệp cho doanh nghiệp
( ) Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
( ) Quản lý khủng hoảng hoặc hình ảnh doanh nghiệp
( ) Phát triển chiến lược quảng bá sản phẩm/dịch vụ mới
( ) Khác: …………………………………………………
6. Bạn mong muốn dịch vụ MARCOM này sẽ giúp doanh nghiệp bạn đạt được kết quả gì?
( ) Tăng trưởng doanh thu trực tiếp
( ) Xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ
( ) Tăng lượng khách hàng mới
( ) Cải thiện mối quan hệ với khách hàng hiện tại
( ) Xây dựng một cộng đồng trung thành
( ) Khác: …………………………………………………
7. Ngân sách bạn dự kiến cho chiến lược MARCOM mỗi tháng/quý là bao nhiêu?
( ) Dưới 10 triệu VNĐ
( ) 10 – 30 triệu VNĐ
( ) 30 – 50 triệu VNĐ
( ) 50 – 100 triệu VNĐ
( ) Trên 100 triệu VNĐ
( ) Chưa xác định, cần tư vấn thêm
8. Các kênh truyền thông nào bạn đang sử dụng hoặc muốn tập trung vào?
[ ] Facebook / Instagram[ ] YouTube
[ ] TikTok
[ ] Zalo
[ ] Website / Blog
[ ] PR báo chí / Website tin tức
[ ] Khác: ……………………………………………………..
9. Bạn đánh giá mức độ quan trọng của việc xây dựng một chiến lược MARCOM lâu dài như thế nào?
( ) Rất quan trọng, cần một chiến lược dài hạn rõ ràng
( ) Quan trọng nhưng có thể bắt đầu với các chiến dịch ngắn hạn
( ) Chưa rõ tầm quan trọng của chiến lược lâu dài
( ) Không cần thiết, chỉ cần các chiến dịch ngắn hạn và linh hoạt
10. Bạn muốn chúng tôi tư vấn và triển khai dịch vụ này như thế nào?
( ) Dịch vụ trọn gói theo chiến lược MARCOM tổng thể
( ) Tư vấn và hỗ trợ theo từng chiến dịch
( ) Đào tạo và hỗ trợ nội bộ cho đội ngũ
( ) Khác: ……………………………………………………..
11. Thời gian bạn dự định bắt đầu triển khai dịch vụ MARCOM là khi nào?
( ) Ngay lập tức
( ) Trong vòng 1 tháng tới
( ) 3 tháng tới
( ) Không xác định thời gian cụ thể
12. Ý kiến đóng góp và yêu cầu thêm (nếu có):
………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………..
Cảm ơn bạn đã tham gia khảo sát!
Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn để thảo luận chi tiết hơn về giải pháp phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
TRANG CHỦ